Comunicación Interna
1. Evaluación de la Comunicación Interna
Evaluación del estado actual de la comunicación (canales, mensajes, frecuencia).
Encuestas y entrevistas a empleados.
Análisis FODA de la comunicación.
Identificación de barreras y oportunidades.
2. Desarrollo de la Estrategia de Comunicación Interna
Definición de objetivos alineados con la cultura y estrategia organizacional.
Segmentación de las audiencias internas (por departamento, rol, antigüedad).
Identificación de mensajes clave.
Diseño de un plan de comunicación anual o trimestral.
3. Optimización de los Canales Internos
Mejora de canales existentes (correo interno, intranet, newsletter, pizarras informativas, grupos de WhatsApp, etc.).
Propuesta de nuevos canales digitales (apps internas, plataformas colaborativas como Slack, Teams).
Gestión del tono, frecuencia y estilo de la comunicación.
4. Creación de Contenidos Internos
Redacción de newsletters, comunicados y mensajes de liderazgo.
Diseño gráfico de materiales visuales (afiches, banners digitales, videos).
Contenido para celebraciones, campañas internas o programas de reconocimiento.
Storytelling interno: historias de empleados, casos de éxito.
5. Planes de Comunicación para el Cambio
Acompañamiento en procesos de transformación organizacional.
Estrategias para comunicar cambios en estructura, cultura, tecnología o liderazgo.
Gestión de expectativas y resistencia al cambio.
6. Medición del Impacto de la Comunicación
Indicadores clave (alcance, comprensión, feedback, participación).
Encuestas de clima y comunicación.
Grupos focales internos.
Informes periódicos con propuestas de mejora.
7. Programas de Reconocimiento y Cultura
Campañas internas de reconocimiento.
Iniciativas para fortalecer los valores corporativos.
Comunicación de logros y aniversarios.
Integración con Recursos Humanos (bienestar, capacitación, onboarding).
8. Formación y Soporte
Talleres sobre comunicación efectiva para líderes y equipos.
Capacitación en escucha activa, feedback y liderazgo en comunicación.
Coaching en comunicación para mandos medios y alta dirección.
