Gestión de Redes Sociales
1. Auditoría de Redes Sociales
Análisis de los perfiles actuales (aspecto visual, biografía, enlaces, frecuencia de publicaciones).
Evaluación del engagement y crecimiento de la comunidad.
Revisión del contenido y tono de comunicación.
Comparativa con competidores (benchmarking).
2. Estrategia de Redes Sociales
Definición de objetivos SMART (alcance, interacción, generación de leads, etc.).
Identificación y desarrollo de buyer personas.
Selección de plataformas sociales adecuadas según la audiencia.
Plan de contenidos y línea editorial.
3. Planificación de Contenidos y Calendario
Creación de un calendario de contenidos mensual.
Distribución equilibrada de tipos de contenido (educativo, promocional, entretenido, institucional).
Programación de publicaciones manual o automatizada.
Uso estratégico de fechas clave y tendencias.
4. Creación de Contenidos
Diseño gráfico para publicaciones, historias, reels y videos.
Redacción creativa con llamados a la acción.
Uso de hashtags y etiquetas estratégicas.
Producción de contenido original (fotografía, animación, etc.).
5. Gestión y Publicación en Redes Sociales
Publicaciones diarias/semanales en las plataformas sociales.
Moderación de comentarios y mensajes (community management).
Monitoreo de menciones y participación en conversaciones relevantes.
Atención al cliente y gestión de crisis digitales.
6. Campañas de Pago (Social Ads)
Creación y segmentación de campañas en Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.
Pruebas A/B de creatividades y audiencias.
Seguimiento de conversiones y optimización de campañas.
Informes de rendimiento y recomendaciones accionables.
7. Análisis de Rendimiento
Informes mensuales con métricas clave (alcance, impresiones, interacción, seguidores, clics, etc.).
Análisis de rendimiento por tipo de contenido y plataforma.
Recomendaciones para la mejora continua.
Herramientas sugeridas: Meta Business Suite, Metricool, Hootsuite, etc.
8. Formación y Soporte
Consultorías personalizadas para mejorar la gestión interna.
Talleres sobre creación de contenido, storytelling, publicidad digital, etc.
Guías de estilo y manuales para el equipo de comunicación del cliente.
